Termini di servizio

Termini e condizioni d'uso


1. Definizioni
Nei presenti Termini e Condizioni d’Uso, i termini indicati hanno il seguente significato ed i termini indicati al singolare potranno essere declinati al plurale ed avranno il medesimo significato: 
“App Spotonway” indica collettivamente o singolarmente le applicazioni mobile “Spotonway” e “Spotonway Partner” di Spotonway S.r.l.
“Carta Fedeltà Spotonway” indica la carta fedeltà fisica con Qr-Code che l’Utente può ritirare gratuitamente presso qualsiasi Esercente Affiliato o la carta fedeltà digitale con Qr-Code presente nella App Spotonway. Eseguendo l’accesso alla App Spotonway con l’utilizzo dell’indirizzo email associato alla carta fedeltà fisica, quest’ultima è automaticamente associata alla App Spotonway.
“Check-in” indica la scannerizzazione del QR-Code, presente sulla Carta Fedeltà Spotonway, tramite la camera del Tablet Spotonway.
“Esercente Affiliato” indica il punto vendita presso il quale viene esercitata professionalmente l’attività di vendita al dettaglio e/o di somministrazione di beni e/o servizi e che è affiliato al servizio di Spotonway. All’interno è presente il Tablet Spotonway.
“Elenco Premi” indica la lista dei premi visualizzata sulla App Spotonway e/o sul Sito Web, che l’Esercente Affiliato ha deciso di mettere a disposizione.
“Piattaforma” indica i database, il software, i sistemi, i metodi, i processi, le procedure e il relativo know-how sviluppati da Spotonway, che consentono il funzionamento del Sito Web e della App Spotonway.
“Premio” indica il premio offerto dall’Esercente Affiliato nell’ambito del programma fedeltà Spotonway.
“Sito Web” indica il sito web www.spotonway.com, il cui titolare è Spotonway S.r.l.
“Spotonway” indica Spotonway s.r.l. con sede in via Po 4, 00198 Roma, iscritta al Registro Imprese di Roma, Partita IVA 12668731008, Numero REA RM - 392411.
“Tablet Spotonway” indica il tablet su cui è installato il software Spotonway, presente presso gli Esercenti Affiliati.
“TCU” indica i presenti Termini e Condizioni d’Uso.
“Utente” indica la persona fisica che usa il Sito Web ovvero la Carta Fedeltà Spotonway per accumulare punti presso un Esercente Affiliato ovvero scarica sul proprio smartphone la App Spotonway registrandosi alla stessa ovvero utilizza la App Spotonway sul proprio smartphone.

2. Preambolo
I presenti TCU disciplinano l’utilizzo del Sito Web, della App Spotonway, della Carta Fedeltà Spotonway e della Piattaforma create, sviluppate e gestite da Spotonway. Utilizzando e/o scaricando il Sito Web e/o la App Spotonway e/o la Carta Fedeltà Spotonway, l’Utente accetta integralmente il contenuto dei presenti TCU. Spotonway può modificare i presenti TCU di volta in volta. Eventuali modifiche entreranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito Web.

3. Requisiti minimi di età
L’installazione e l’utilizzo della App Spotonway sono vietate ai minori di 18 anni.

4. Regolamento del programma fedeltà Spotonway
L’Utente accetta il regolamento del programma fedeltà Spotonway, i cui dettagli si trovano nella presente pagina web.

5. Uso della Carta Fedeltà Spotonway e della App Spotonway

  1. La Carta Fedeltà Spotonway e/o la App Spotonway consentono agli Utenti la partecipazione al programma fedeltà Spotonway. Il download e l’utilizzo della App Spotonway e la partecipazione al programma fedeltà Spotonway sono gratuiti. A titolo esemplificativo, la App Spotonway consente all’Utente di (i) accumulare punti e riscattare premi effettuando Check-in; (ii) visualizzare la lista degli Esercenti Affiliati; (iii) visualizzare i punti accumulati presso ogni Esercente Affiliato; (iv) visualizzare la Lista Premi degli Esercenti Affiliati; (v) geo-localizzarsi con il proprio smartphone nel caso in cui l’Utente abbia manifestato il proprio consenso a tale servizio, al fine di segnalare la distanza tra il proprio smartphone e gli Esercenti Affiliati visualizzati dall’Utente; (vi) tramite la funzione “Condividi”, di segnalare il programma fedeltà Spotonway attraverso e-mail, SMS, Whatsapp o altre applicazioni social ad altre persone che si intende invitare; (vii) di collegare il proprio account Facebook alla App Spotonway, tramite la sezione “Accedi con Facebook” e previa autorizzazione a Facebook ad effettuare tale collegamento.
  2. L’Utente potrà in ogni momento disattivare il servizio di geo-localizzazione e/o revocare il consenso all’accesso ai suoi contatti presenti nel suo smartphone tramite le impostazioni relative alla privacy presenti nel suo smartphone. Al fine di rendere effettive le modifiche apportate, l’Utente dovrà resettare la App Spotonway e cioè chiuderla, così come previsto dal sistema operativo utilizzato dal proprio smartphone, e riaprirla. c. Nel caso in cui l’Utente intenda rimuovere il collegamento del proprio account Facebook alla App Spotonway, dovrà selezionare la apposita opzione presente nell’account Facebook.


6. Compatibilità

  1. Per i dispositivi iOS, la App Spotonway richiede iOS 7.0 o versioni successive ed è compatibile con iPhone 4S e versioni successive. Per i dispositivi Android, la App Spotonway richiede dispositivi con un sistema operativo Android 4.0 o versioni successive e con risoluzioni uguali o superiori a 320x480 pixel. La App Spotonway è presente su App Store per i dispositivi iOS e su Google Play Store per i dispositivi Android.
  2. Per poter scaricare la App Spotonway e renderla operativa, lo smartphone dell’Utente deve essere connesso alla rete Internet, tramite una qualsiasi modalità (es: GPRS, 3G, LTE, WIFI). L’Utente può, tuttavia, effettuare il Check-in anche nel caso in cui lo smartphone non sia connesso alla rete Internet.


7. Registrazione

  1. La registrazione al programma fedeltà Spotonway è gratuita sia se avviene con la sola Carta Fedeltà Spotonway presso uno qualsiasi degli Esercenti Affiliati, sia tramite il Sito Web o la App Spotonway.
  2. Per registrarsi alla App Spotonway l’Utente deve: (i) inserire i dati personali richiesti. In alternativa, l’Utente può registrarsi alla App Spotonway tramite il proprio account Facebook, previa autorizzazione a Facebook a effettuare il collegamento di tale account alla App Spotonway e dovendo, in ogni caso, fornire a Spotonway i dati personali necessari alla registrazione alla App Spotonway e non presenti nell’account Facebook; (ii) accettare i presenti TCU e l’informativa di Spotonway sulla Privacy; (iii) confermare la registrazione attraverso il messaggio ricevuto sul proprio indirizzo di posta elettronica o numero di telefono.
  3. Le credenziali di registrazione (indirizzo e-mail e password), che permettono all'Utente di accedere alla App Spotonway e di partecipare al programma fedeltà Spotonway, devono essere conservate con estrema cura e attenzione.
  4. Le credenziali di registrazione possono essere utilizzate solo dall’Utente e non possono essere cedute a terzi. L’Utente si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso.
  5. L’Utente si impegna a informare immediatamente Spotonway, contattandola ai recapiti di cui all’art. 14 dei presenti TCU, nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse, fermo restando quanto previsto all’art. 10 dei presenti TCU per il caso di smarrimento o furto del proprio smartphone e/o della propria carta fedeltà fisica Spotonway.
  6. L’Utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione alla App Spotonway, o anche successivamente, sono complete e veritiere e si impegna a tenere Spotonway indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’Utente delle regole sulla registrazione alla App Spotonway e/o sulla conservazione delle credenziali di registrazione e/o alla falsità e/o non correttezza dei dati forniti a Spotonway durante la procedura di registrazione alla App Spotonway e/o successivamente.


8. Dati personali
Tutti i dati personali a cui Spotonway può avere accesso tramite il Sito Web o la App Spotonway o la Piattaforma saranno trattati in conformità alla normativa in materia di trattamento dei dati personali e secondo quanto specificato nella Informativa sulla Privacy di Spotonway consultabile nella apposita sezione del Sito Web o della App Spotonway.

9. Check-in

  1. L’Utente, per accumulare e/o riscattare premi, deve, dopo aver effettuato il pagamento, scansionare il Qr-Code, presente sulla Carta Fedeltà Spotonway, tramite la camera del tablet.
  2. Effettuato il Check-in, l’Utente visualizzerà sul tablet il totale dei punti accumulati presso il relativo Esercente Affiliato. Potrà visualizzare tale informazione anche sulla App Spotonway presente sul proprio smartphone, se connesso a Internet.


10. Smarrimento o furto dello Smartphone e/o della carta fedeltà fisica Spotonway

  1. Nel caso di smarrimento o furto del proprio smartphone, l’Utente si impegna a informare immediatamente Spotonway via email, contattandola al recapito email di cui all’art. 14 dei presenti TCU, e chiedere il blocco del proprio account Spotonway.
  2. L’indirizzo email utilizzato dall’Utente per comunicare l’avvenuto smarrimento o furto a Spotonway e chiedere di conseguenza il blocco del proprio account Spotonway, deve coincidere con l’indirizzo email associato al proprio account Spotonway.
  3. Spotonway si riserva il diritto di chiedere all’Utente che inoltri tale richiesta ogni informazione e/o documento per accertare l’identità dello stesso e la correttezza della richiesta.
  4. Spotonway provvederà al tempestivo blocco dell’account Spotonway dell’Utente.
  5. L’Utente che voglia riattivare successivamente il proprio account Spotonway dovrà farne richiesta a Spotonway via email, contattandola al recapito email di cui all’art. 14 dei presenti TCU.
  6. Nel caso di smarrimento della propria carta fedeltà fisica Spotonway, l’Utente si impegna a prendere una nuova carta fedeltà fisica Spotonway presso uno degli Esercenti Affiliati e tramite il Tablet Spotonway associarla all’indirizzo email della carta fedeltà fisica Spotonway smarrita o rubata, confermando l’associazione tramite l’email automaticamente ricevuta sul proprio indirizzo email. In questo modo, la carta fedeltà fisica Spotonway smarrita o rubata non sarà più attiva. In alternativa, l’Utente si impegna a procedere come nel caso di smarrimento o furto del proprio Smarthpone e quindi a seguire i predenti articoli del presente paragrafo.
  7. L’Utente dichiara di essere consapevole e di accettare che Spotonway non potrà essere ritenuta responsabile di qualsiasi danno l’Utente possa subire nel caso di mancata tempestiva comunicazione del furto e/o dello smarrimento del proprio smartphone e/o della propria carta fedeltà fisica Spotonway e/o richiesta di blocco del proprio account Spotonway e/o mancata tempestiva associazione di una nuova carta fedeltà fisica Spotonway per rendere non più attiva la carta fedeltà fisica Spotonway smarrita o rubata.


11. Cancellazione dell’Account

  1. L’Utente potrà cancellare il proprio account Spotonway in qualsiasi momento contattando Spotonway al recapito email di cui all’art. 14 dei presenti TCU.
  2. In caso di cancellazione del proprio account Spotonway, l’Utente non potrà più partecipare al programma fedeltà Spotonway salvo che si registri di nuovo a Spotonway.
  3. In caso di cancellazione del proprio account Spotonway, l’Utente perderà tutti i punti sino a quel momento accumulati, anche nel caso in cui si registri nuovamente alla App Spotonway con le stesse credenziali di autenticazione.


12. Proprietà intellettuale e licenza d’uso
Tutti i dati personali a cui Spotonway può avere accesso tramite il Sito Web o la Applicazione saranno trattati in conformità alla normativa in materia di trattamento dei dati personali e secondo quanto previsto dalla Informativa sulla Privacy di Spotonway consultabile nella apposita sezione del Sito Web o della Applicazione Mobile.

13. Responsabilità e manleva

  1. Spotonway non sarà responsabile nel caso di ritardi, malfunzionamenti, e/o interruzioni dell’attività della Piattaforma e/o della App Spotonway e/o del Sito Web causati da: (i) forza maggiore o caso fortuito; (ii) interruzione della erogazione del servizio di energia elettrica; (iii) mancanza di connettività, errori del software, hardware failure, problemi con i database, malfunzionamenti, mancata erogazione delle pagine e/o delle immagini, e, in genere, malfunzionamenti della Piattaforma e/o della App Spotonway e/o del Sito Web che non siano imputabili a dolo e/o colpa grave di Spotonway e/o che siano imputabili a fatto del terzo, compreso l’Utente e/o eventuali fornitori di cui Spotonway si avvalga.
  2. L’Utente dichiara di essere consapevole e di accettare che: (i) l’uso della App Spotonway da parte dell’Utente avviene sotto la responsabilità e a rischio dell’Utente; (ii) Spotonway e le società del gruppo cui Spotonway appartiene, nonché i loro funzionari, dirigenti, agenti, dipendenti e collaboratori, sono tenuti indenni e manlevati da qualunque danno, incluse eventuali sanzioni irrogate dalle autorità competenti ed eventuali spese processuali e di consulenza legale, agli stessi possa derivare da un uso della App Spotonway da parte dell’Utente non conforme alla normativa vigente, alle presenti TCU e/o ai diritti riservati a Spotonway.

14. Comunicazioni con Spotonway
L’Utente può chiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami relativi al programma fedeltà Spotonway, se non diversamente specificato, via email all’indirizzo info@spotonway.com ovvero per posta scrivendo a Spotonway S.r.l. al’indirizzo via Po 4, 00198 Roma.

13. Esclusione di responsabilità di Spotonway per forza maggiore o caso fortuito
Spotonway non sarà responsabile nel caso di ritardi, malfunzionamenti, e/o interruzioni dell’attività della Piattaforma e/o delle Applicazioni Spotonway causati da:

  1. forza maggiore o caso fortuito;
  2. interruzione della erogazione del servizio di energia elettrica;
  3. mancanza di connettività, errori del software, hardware failure, problemi con i database, malfunzionamenti, mancata erogazione delle pagine e/o delle immagini, e, in genere, malfunzionamenti della Piattaforma e/o delle Applicazioni Spotonway che non sia imputabili a dolo e/o colpa grave di Spotonway e/o che siano imputabili a fatto del terzo, compreso l’Utente e/o eventuali fornitori di cui Spotonway si avvalga.


14. Comunicazioni con Spotonway
L’Utente può chiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami relativi al Programma utilizzando i seguenti recapiti:

  • per email, all’indirizzo info@spotonway.com;
  • per posta, scrivendo a Spotonway s.r. l. Via Giovanni Giolitti 34, 00185 Roma;


15. Legge applicabile e foro competente
Qualsiasi controversia tra Spotonway e l’Utente derivante da, o relativa a, l’uso dei servizi Spotonway, verrà deferita ai tribunali del luogo di residenza o domicilio dell’Utente, se ubicati in Italia. Le presenti TCU e qualsiasi controversia o pretesa derivante da, o connessa con, dette condizioni generali o il loro oggetto o la loro costituzione (ivi incluse eventuali controversie o pretese di natura extracontrattuale) sono disciplinate dal diritto italiano.

Regolamento del programma fedeltà Spotonway

1. Definizioni
Nel presente regolamento del programma fedeltà Spotonway, i termini indicati hanno il seguente significato ed i termini indicati al singolare potranno essere declinati al plurale ed avranno il medesimo significato:
“App Spotonway” indica collettivamente o singolarmente le applicazioni mobile “Spotonway” e “Spotonway Partner” di Spotonway S.r.l.
“Carta Fedeltà Spotonway” indica la carta fedeltà fisica con Qr-Code che l’Utente può ritirare gratuitamente presso qualsiasi Esercente Affiliato o la carta fedeltà digitale con Qr-Code presente nella App Spotonway. Eseguendo l’accesso alla App Spotonway con l’utilizzo dell’indirizzo email associato alla carta fedeltà fisica, quest’ultima è automaticamente associata alla App Spotonway.
“Check-in” indica la scannerizzazione del QR-Code, presente sulla Carta Fedeltà Spotonway, tramite la camera del Tablet Spotonway.
“Esercente Affiliato” indica il punto vendita presso il quale viene esercitata professionalmente l’attività di vendita al dettaglio e/o di somministrazione di beni e/o servizi e che è affiliato al servizio di Spotonway. All’interno è presente il Tablet Spotonway.
“Elenco Premi” indica la lista dei premi visualizzata sulla App Spotonway e/o sul Sito Web, che l’Esercente Affiliato ha deciso di mettere a disposizione.
“Piattaforma” indica i database, il software, i sistemi, i metodi, i processi, le procedure e il relativo know-how sviluppati da Spotonway, che consentono il funzionamento del Sito Web e della App Spotonway.
“Premio” indica il premio offerto dall’Esercente Affiliato nell’ambito del programma fedeltà Spotonway.
“Sito Web” indica il sito web www.spotonway.com, il cui titolare è Spotonway S.r.l.
“Spotonway” indica Spotonway s.r.l. con sede in via Po 4, 00198 Roma, iscritta al Registro Imprese di Roma, Partita IVA 12668731008, Numero REA RM - 392411.
“Tablet Spotonway” indica il tablet su cui è installato il software Spotonway, presente presso gli Esercenti Affiliati.
“TCU” indica i presenti Termini e Condizioni d’Uso.
“Utente” indica la persona fisica che usa il Sito Web ovvero la Carta Fedeltà Spotonway per accumulare punti presso un Esercente Affiliato ovvero scarica sul proprio smartphone la App Spotonway registrandosi alla stessa ovvero utilizza la App Spotonway sul proprio smartphone.

2. Preambolo
La partecipazione al programma fedeltà Spotonway implica l’accettazione delle condizioni stabilite nel presente regolamento del programma fedeltà Spotonway. Utilizzando e/o scaricando il Sito Web e/o la App Spotonway e/o la Carta Fedeltà Spotonway, l’Utente accetta integralmente il contenuto del presente regolamento del programma fedeltà Spotonway. Spotonway può modificare il presente regolamento del programma fedeltà Spotonway di volta in volta. Eventuali modifiche entreranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito Web.

3. Natura dell’iniziativa
l programma fedeltà Spotonway è un programma fedeltà universale che prevede la raccolta di punti. In particolare, il programma fedeltà Spotonway è universale in quanto ogni Utente ha un’unica Carta Fedeltà Spotonway per accumulare punti e riscattare premi presso tutti gli Esercenti Affiliati. Il programma fedeltà Spotonway svolge anche la funzione di CRM.

4. Destinatari dell’iniziativa
Il programma fedeltà Spotonway è a titolo completamente gratuito per gli Utenti ed è destinato esclusivamente agli Utenti e Esercenti Affiliati.

5. Soggetto promotore
Spotonway

6. Ambito territoriale dell’iniziativa
l programma fedeltà Spotonway è valido presso tutti gli Esercenti Affiliati presenti sul territorio Italiano.

7. Modalità di svolgimento

7.1. Accumulo dei punti

  1. I punti possono essere accumulati solo ed esclusivamente effettuando acquisti di prodotti o servizi presso gli Esercenti Affiliati, ed effettuando il Check-in. L’Utente può accumulare punti anche inserendo l’email del proprio account Spotonway usando il Tablet Spotonway.
  2. La regola per l’accredito dei punti è decisa dall’Esercente Affiliato. A titolo esemplificativo, di seguito le regole di accredito punti: 1 punto ogni €1 speso presso l’Esercente Affiliato, 1 punto ogni €2 spesi presso l’Esercente Affiliato. Se non diversamente specificato, la regola di accredito punti è di 5 punti indipendentemente dall’ammontare di spesa effettuato presso l’Esercente Affiliato.
  3. Il mancato Check-in o l’inserimento dell’email del proprio account usando il Tablet Spotonway, da parte dell’Utente in occasione dell’acquisto dei prodotti e/o servizi presso l’Esercente Affiliato, non permetterà l’accumulo dei punti e non darà diritto al relativo accredito in tempi successivi.
  4. L’Esercente Affiliato potrà, quando lo riterrà opportuno, accreditare ulteriori punti agli Utenti che acquistano prodotti e/o servizi.

7.2. Utilizzo dei punti

  1. I punti possono essere utilizzati soltanto presso gli Esercenti Affiliati dove sono stati accumulati. Il programma fedeltà Spotonway non permette il cumulo dei punti accreditati da Esercenti Affiliati diversi, salvo diversamente specificato nei singoli casi.
  2. L’Utente, a fronte dell’utilizzo dei propri punti, avrà diritto a ricevere i premi messi a disposizione dal relativo Esercente Affiliato.
  3. I premi riscattabili sono quelli il cui numero di punti necessari per essere riscattati è inferiore o uguale al numero di punti a disposizione sulla Carta Fedeltà Spotonway presso il relativo Esercente Affiliato.
  4. Il riscatto del premio comporta la sottrazione dei punti necessari per riscattare il relativo premio dall’ammontare totale dei punti a disposizione sulla Carta Fedeltà Spotonway presso il relativo Esercente Affiliato.

7.3. Premi offerti

  1. Ogni Esercente Affiliato può personalizzare e modificare in qualsiasi momento i premi messi a disposizione per gli Utenti a seconda delle proprie preferenze.
  2. Gli Esercenti Affiliati si impegnano ad offrire a titolo di premio solo prodotti o servizi presenti all’interno del proprio punto vendita affiliato al servizio di Spotonway.
  3. I premi messi a disposizione dagli Esercenti Affiliati sono visibili sul Sito Web, sul Tablet Spotonway a valle del Check-in oppure dell’inserimento dell’email del relativo account Spotonway ovvero, tramite lo smartphone, sulla App Spotonway.

8. Durata dell’iniziativa
Non esiste una scadenza del programma fedeltà Spotonway. Tuttavia, se l’Esercente Affiliato decide di terminare l’adesione al programma fedeltà Spotonway, i punti accumulati presso il relativo Esercente Affiliato non potranno essere più utilizzati presso lo stesso.

9. Ritiro dei premi
I premi sono riscattabili e ritirabili presso gli Esercenti Affiliati.

10. Applicabilità del DPR 430/2001
Come espressamente previsto dal DPR 430/2001 e specificatamente nell’art. 6 (Esclusioni) comma 1 lett. C del DPR 430, non sono considerate concorsi e operazioni a premio le operazioni a premio con offerta di premi o regali costituiti da sconti sul prezzo dei prodotti e dei servizi dello stesso genere di quelli acquistati o da sconti su un prodotto o servizio di genere diverso rispetto a quello acquistato, a condizione che gli sconti non siano offerti al fine di promozionare quest’ultimo, o da quantità aggiuntive di prodotti dello stesso genere.